ПАО «СТГ» представило опыт внедрения комиксов и геймификации на конференции Human. Обучение персонала

Комиксы и геймификация — эффективный инструмент управления изменениями в компании, они становятся магнитом, привлекающим внимание сотрудников и повышают вовлеченность персонала в обучающие программы и развитие бизнеса. О том, как использовать элементы массовой культуры и игровые практики во внутренних процессах, в ходе конференции Human. Обучение персонала рассказала Надежда Коробова, руководитель отдела обучения, развития и контроля качества ПАО «СТГ».

Масштабная HR‑конференция Human. Обучение персонала — это ведущая площадка для обмена опытом, знакомства с лучшими практиками и поиска решений актуальных задач в сфере L&D (обучение и развитие). Выступление представителя ПАО «СТГ» было посвящено теме «Автоматизированный менеджмент изменений. Как комиксы и игрофикация помогают командам принять изменения внутри компании».

В ходе выступления Надежда Коробова рассказала как с помощью современных инструментов (в том числе ИИ) создавать контент, позволяющий каждому сотруднику понять, как и для чего происходят те или иные изменения в компании. Кроме того, были представлены успешные кейсы внедрения обучающих вебинаров и квизов в корпоративную практику ПАО «СТГ».

Комплексная обучающая программа, запущенная в компании в августе 2025 года представляла собой 3 тематических месяца: управление изменениями (август), управление эмоциями (сентябрь), управление конфликтами (октябрь). Каждый месяц включал в себя активности в корпоративном чате, теоретические уроки и практические задания к ним, вебинары-практикумы и корпоративные квизы по этим темам, а также 8 мини-фильмов.

Применение этих инструментов позволило достичь значимых результатов: охват сотрудников обучающими программами увеличился с 10% до 35% от общей численности персонала ПАО «СТГ»; выросли индекс лояльности (eNPS), отражающий максимальный уровень вовлеченности и доверия, а также доля сотрудников, применяющих освоенные в ходе обучения инструменты на практике.