Question 1

Кто может взять займ?

Answer

Гражданин РФ, обязательно с наличием постоянной регистрации на территории РФ. Возраст 21-65 лет.

Question 2

Какие документы нужны для оформления долгосрочного займа?

Answer

Паспорт гражданина РФ. Иногда с Вашего согласия мы запрашиваем документы для подтверждения дохода: 2-НДФЛ или банковскую выписку, а также ИНН.

Question 3

Какой минимальный и максимальный срок можно выбрать?

Answer

Стандартные сроки — от 12 месяцев (1 года) до 84 месяцев (7 лет)^*. Конкретный доступный диапазон зависит от выбранной суммы, цели займа и результатов проверки платежеспособности.

* Заём по продукту "Деньги на всё": сумма от 50 000 до 1 000 000 рублей, срок от 12 до 84 мес, ставки от 45 до 70 процентов годовых, ПСК от 44,989% до 79,041%.

Question 4

Как быстро принимается решение по заявке и когда можно получить деньги?

Answer

Предварительное решение принимается в течение 5-10 минут после заполнения онлайн-заявки. Окончательное одобрение и подготовка документов — до 2 часов в рабочее время. Перевод денежных средств на вашу карту или счёт возможен в день одобрения. Стоит учитывать законодательные ограничения. Суммы от 50 000 до 200 000 руб. можно получить не ранее, чем через 4 часа после подписания договора, суммы свыше 200 000 руб. - минимум через 48 часов.

Question 5

Как рассчитывается ежемесячный платеж? От чего зависит его размер?

Answer

Платеж рассчитывается по аннуитетной формуле (равными суммами). Размер напрямую зависит от 3 параметров: основной суммы займа, установленной процентной ставки и выбранного срока кредитования.

Question 6

Что такое полная стоимость займа (ПСК) и как ее рассчитать?

Answer

ПСК — это выраженная в процентах годовых общая сумма всех ваших будущих платежей по займу, включая проценты и обязательные комиссии. ПСК всегда указывается в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора. Рассчитать предварительную ПСК можно в нашем онлайн-калькуляторе.

Question 7

Как формируется и где посмотреть график платежей?

Answer

Индивидуальный график платежей формируется при выдаче займа и является приложением к договору. Его всегда можно посмотреть, скачать или распечатать в личном кабинете на сайте, или в мобильном приложении.

Question 8

Есть ли комиссия за рассмотрение заявки?

Answer

Нет. Рассмотрение заявки, заключение договора — полностью бесплатны. Плата не взимается.

Question 9

Можно ли досрочно погасить займ и есть ли за это комиссия?

Answer

Да, досрочное погашение (полное или частичное) допускается. Комиссия или штраф за досрочное погашение не взимаются. Для этого необходимо подать соответствующее заявление.

Question 10

Что делать, если не смогу внести платеж в срок (просрочка)?

Answer

При возникновении риска просрочки необходимо заранее обратиться в службу поддержки для оформления кредитных каникул или реструктуризации. В случае просрочки начисляются пени согласно договору, а информация передается в бюро кредитных историй (БКИ).

Question 11

Что такое кредитные каникулы и как их получить?

Answer

Кредитные каникулы — это отсрочка по платежам (обычно до 6 месяцев) при наступлении определенных событий (потеря работы, болезнь). Для получения требуется предоставить заявление и документы, подтверждающие основание (например, копию приказа об увольнении).

Question 12

Можно ли рефинансировать или пересмотреть условия займа, если моя ситуация изменилась?

Answer

Да, вы можете подать заявку на рефинансирование вашего текущего займа у нас для улучшения условий. Также доступно рефинансирование займов из других финансовых организаций при условии соответствия стандартным требованиям к заемщику.

Question 13

Как направить часть дополнительных средств на досрочное погашение?

Answer

Через личный кабинет необходимо создать заявку на частичное досрочное погашение, указав сумму. После списания средств будет пересчитан график платежей: по вашему выбору уменьшится либо ежемесячный платёж, либо общий срок займа.

Question 14

Гарантируете ли вы конфиденциальность моих данных?

Answer

Да, в полном соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Ваши данные используются строго для целей предоставления услуг, не передаются третьим лицам без вашего согласия и защищаются современными средствами шифрования.